日前，处工会殷主席主持召开运管服务大厅开年全体工作会议，对2015年运管大厅的工作提出要求和部署。

     会议重点强调作风纪律问题，要求大厅全体工作人员牢固树立三种意识：安全责任意识，要严格按照规范、标准、流程办理业务并保存档案；遵章守纪意识，要自觉遵守单位各项规章制度；团队合作意识，要全面提升服务质量，树立良好运管形象。

     会议部署大厅2015年的重点工作：一是严格考核、问责机制。自4月份起对大厅全体工作人员开展严格的监督考核工作，考核内容主要围绕作风纪律、服务态度、服务质量、团队协作等方面。二是不断创新便民利民服务举措，提高窗口服务质量和服务水平，提升服务效能。三是规范档案管理。2015年是省局确定的档案规范提升年，大厅将对处内所有业务档案进行一次全面规范整理。四是开展文明礼仪竞赛等多种形式文体活动，提高工作人员业务素质、文明服务意识及团队合作能力。